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这种旧式的方法过于简单了吗?难道你喜欢更复杂的方法?如果你有充足的时间和金钱,你可以进行一项全面的市场调查与财务分析。当然,如果有足够的时间与金钱允许你这么做。那你就放下这本书,把明年都花费在做调查、起草创业计划上吧。但是,记住,伟大的创业家从不那么做。如果你想试一下他们的方法,那就继续读下去吧。最好的产品顾问就是我们的顾客和我们的竞争对手,而且我们不用在他们身上花一分钱。事实上,顾客、竞争对手和我们自己是制定产品和服务战略的三大源泉。创业家们就是利用这三种手段来制定其产品战略的。创业家们“热爱他们的产品”,但是他们要在竞争中生存就要确保顾客们也热爱他们的产品。在当今人力资源自由发挥的时代,不同的人群反应可谓是多种多样。年老的工人表现得很害怕,在经历了两三次公司裁员和重组后,就很快放弃,不再提升自己的能力了。而大多数中年工人一直在努力思索这一切意味着什么,花费更多的时间来磨练他们的求职技巧,而不是提高自己的实际工作能力。而接下来的年轻一代们,虽然还没有从事过任何类型的工作,而他们觉得换公司就像家常便饭,犹如我们过去看待部门或地区调换一般。所以一个人对员工对公司忠心这一特质逐渐消失的世界的反应如何取决于他曾经去过哪家公司。但是如今,大部分雇工(以及他们的家人)都把这看成是最糟糕的消息,他们把其复杂化,这样生活就变得更加艰难了。最糟糕的反应就是什么事情都别做,只是一味祈祷在你丢掉另一份工作之前这种情况快快消失。兄弟,那是绝不可能发生的!即便如此,许多忠诚的公司职员为了更好地实现良好的职业素养,完成长期以来的承诺,还要不停地寻找更大的公司。这才是21世纪嗜酒者互戒协会愚蠢定义的变化形式。365体育在线手机版如果你还未做好成为下一位伟大创业家的准备,或对此还没有充分的信心,那也没有关系。许多聪明的、快乐的人会成为企业组织中的团队成员。如果你也如此,请继续阅读第二部分——创业的公司。这一部分将主要围绕开发公司内部员工的创业与创新技能展开。越来越多的公司鼓励这类行为。我们称之为公司创业精神,也许这正适合于你。

365体育在线手机版我发现生物技术科学家非常有趣,我对他们的兴趣超出了创业公司的兴趣。其实,这门科学本身就引起了饶有兴味的讨论。所以,我又打断了斯蒂芬森,让他对所说的话说清楚些。我想知道是否他是在谈论人类基因工程之后生物遗传学的下一个阶段(至少在媒体中被描述为医学的下一个巨大进步),这听起来很重要。所以我问他:“你的意思是你的工作实际上超出了人类基因组排序的范围。在那项工作完成之后,会真正有效吗?”他即刻回答:“千真万确,让我们拿克雷格?文特创建的赛勒拉基因公司来说吧,公司的任务是超越人类基因工程,在他们之前完成排序。所以,克雷格?文特比人类基因工程提前几个月。那又怎样?重要的是他会怎么做?接下来会发生什么?”我最近造访了霍恩集团。在旧金山温暖而别致的办公室,我对莎美娜?霍恩进行了真诚而坦率的采访:“市场现在日臻完善。这是件好事。但是,我认为它将继续是创新、经济繁荣发展的重要增长领域。这才是刚开始,它是如此的热门以至于需要开一点压力阀。我想它将会继续升温,但不是在这些疯狂的水平上。有些公司没有公开化的行业,没有基础设施,只有几个对个人财富的创造比创建公司更感兴趣的人,只有这些公共化的公司会持久。这是消极的方面,让我们正确面对这一点,因为上帝创造了人,也创造了人性中的弱点,其中之一就是贪婪。我们应该克服它。但是我认为这个市场的增长至少会持续另一个10~20年。”在一个新成立的创业公司里,几乎所有的员工都具有使命感。仔细想想,这也是很常见的。你自己也是这样的。大部分的员工认为他们工作中最难忘的部分就是参与一些新项目:开发新产品,拓展新市场,打败新的竞争对手等。总而言之,具有使命感对于我们能否在竞争中获胜具有重要的意义。

然后我具体地问霍恩是如何进入PR领域的:“那始于大学期间我的一份暑期工作。我在一家办事处实习。之后,发现自己是喜欢通信的,就决定在霍伯特与威廉史密斯学院(Hobart William Smith College)攻读通信学士学位。我直接上了研究生,在波士顿大学取得PR硕士学位。所以我决意从事于PR和通信行业。在我的生涯中,很早就开始涉足PR。”我注意到,对大多数职业经理而言,很难做到这一点。他们经过培训,但做的事情却恰恰相反。经理应该是计划、组织、管理、控制一切活动的。斯蒂芬森回答说:“我认识到了。很难做到我建议的,我看见很多公司在这方面做得很失败。但我现在要告诉你一个秘密,说明做不到这一点的后果。生物技术工业今天存在的惟一原因是制药工业没做到这一点。我们得以存在是因为制药工业在它们的实验室组织之间不能保持创造精神。”“由于以上所述的种种原因,我们并不适合进入大公司的管理范围。在那里我们没有充分的时间对市场作出灵敏的反应,也没有时间让个人与企业接触太多,更没有时间跟小客户形成一对一的关系。在旺佳食品公司,我们面临的客户有驾着四轮马车的单个批发商,也有开着千辆卡车来购买的大型批发商。跟这些不同的客户打交道需要各种各样的技巧。这不同于大公司的配送和信息查询系统。”365体育在线手机版“我们很致力工作于这些简单的事情。到今天为止,我们也明白了是何种因素促成了我们企业的成功。我们从当初只有4 000万美元的企业发展成为今天拥有2.25亿美元的企业,而且我们还把这个占很小、很分散的市场分额的企业发展为今天占该行业中主要市场份额的企业。我们已经在这个食品公司中建立了新的种类——肉食快餐,包括牛肉干、腌制香肠等,而旺佳食品在其中是数第一的。”

我问赫维的最后一个问题是:“你们的成功经验是什么?如果其他大公司的一些人问你,我们知道你有着丰富的经验。如果我们也想让公司具有创业精神,获得像你的公司那样好的业绩。对于我们而言,哪些事情是最重要的?赫维先生,你会告诉他们什么呢?”有没有一个你和你的公司可以借鉴的制定战略的方法呢?对于麦肯锡战略咨询公司和贝恩企业战略咨询公司而言,这可能不是一个成熟的(并且相当昂贵的)的战略策划过程。但是,无论是要制定一个从上至下的企业战略,还是制定一些关于自己小生意的阶段计划,你都需要牢记一些基本原则。我们的公司名为美国运通语言培训中心,在全世界共有三所学校。能够向董事会提出我们的计划是一个千载难逢的机会。所以,我们决定要提出一个足够大胆的计划。运通公司有一个由麦肯锡战略咨询公司设计的策划体系。我和一些麦肯锡的年轻顾问们在一起耗时数周来改进我们的计划。总之,我们的工作人员在这个计划上一共耗费了数月的时间,终于使之达到了我们满意的程度。创业家和员工们在公司成立初期很自然的就会具有使命感。但是,当公司发展到稳定阶段,员工们有稳定的长期工作,他们的使命感反而比以前减弱了。要具有使命感,首先要对它有一个明确的认识。我们可以从理查德?布兰森这样的世界知名创业家的行为中得到答案。

我问多格特:“在这儿,我们先看一下这些记录的数字。当你接管旺佳食品公司的时候它规模有多大?财政状况是怎样的?你采取了哪些政策扭转这一局面呢?”他很清醒地答道:“那时候旺佳的总收入为4 000万美元,而且处于亏损状态。事实上,在所有权归我们所有的最初的9个月内,我们一直处于负资产增值状态。所以我们必须加快速度。我们立即做了几件事,使公司有了正确的方向,从而得以运行和发展。”“我们很致力工作于这些简单的事情。到今天为止,我们也明白了是何种因素促成了我们企业的成功。我们从当初只有4 000万美元的企业发展成为今天拥有2.25亿美元的企业,而且我们还把这个占很小、很分散的市场分额的企业发展为今天占该行业中主要市场份额的企业。我们已经在这个食品公司中建立了新的种类——肉食快餐,包括牛肉干、腌制香肠等,而旺佳食品在其中是数第一的。”我们生产的产品所提供的服务范围是什么?选择的标准是什么?我们的产品和服务能否比竞争对手质量更优而且价格更便宜呢?能否在品质上更出众,而价格上并不比它们高呢?能否至少是在价格上胜过他们呢?“我们知道,这些因素在创办创业型企业或者发展创业型经济中起了关键性的作用,所以当然要竭力那样做。我认为,我们进取心还是很强的。我们跟可以接触到的人合作,但是,我们的进取心还会促使我们尝试激励他人或者跟其他伙伴合作,以此来让尽可能多的事情同时进行。我们还必须看到,这并不是呈线形发生的。这就是起初为什么我们让尽可能多的事情同时发生,可是却发现:有的成功了,有的却失败了,而且还不知道成功来自于何处的原因。对我们来说,让尽可能多的事情同时进行是非常重要的,这也是我们自己的‘驱动哲学’。”

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